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Saiba como superar o imediatismo
06/2007 - Época Negócios
Dez passos para fidelizar o cliente
06/2007 - Revista CIO
O lado feminino da American Airlines
05/2007 - Época Negócios
Fidelidade em curto prazo é importante fator de relacionamento com clientes
05/2007 - Época Negócios
Deixe que o cliente ache você
05/2007 - Época Negócios
A encruzilhada do e-mail marketing
04/2007 - Administradores - O Portal da Administração
O marketing no celular
04/2007 - Época Negócios
Fidelidade em Xeque
03/2007 - Consumidor Moderno On-line
Registro - O cliente é a estrela dos seminários da Peppers
03/2007 - Gazeta Mercantil On-line
Pesquisa mostra os pecados do e-mail marketing
03/2007 - Canal Executivo UOL
A dança das abelhas
03/2007 - Época Negócios
Peppers & Rogers anuncia vencedores do Impact Awards 2007
02/2007 - Call to Call
Operadoras de cartão de crédito buscam clientes de baixa renda
02/2007 - Decision Report
Por que não melhora?
01/2007 - O Globo
O cliente quer atenção
12/2006 - Jornal do Comércio
Instituições de ensino investem no relacionamento com clientes
12/2006 - Abrarec
Tema segurança tem pouco espaço no marketing das empresas
11/2006 - TI Inside
Peppers & Rogers Group amplia equipe
11/2006 - Decision Report
Marketing B2B perde foco no cliente
10/2006 - B2B Magazine
Como criar estratégias matadoras de CRM
09/2006 - Consumidor Moderno
BI ganha importância para 98% dos executivos de marketing
09/2006 - Computerworld
Orange Telecom conquista clientes com e-mails
05/2006 - Cliente S.A.
Suspense na Varig movimenta programas de fidelidade
05/2006 - Meio & Mensagem
Retorno Sobre Clientes
11/2005 - Revista Marketing Direto
Entrevista com Don Peppers - O Cliente Não é Bobo
17/10/2005 - Meio & Mensagem
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